Обман и хамы

Уважаемый user9484831! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим сообщить следующее. До момента оформления кредитного договора и предоставления каких-либо услуг клиентам предоставляется возможность ознакомиться с документами, содержащими полную информацию о заключаемых договорах, все существенные параметры и стоимость услуг. При этом, на этапе ознакомления, клиент вправе выбрать вариант кредитования с возможностью понижения процентной ставки при наличии действующего договора личного страхования, либо кредитование без страхования. Оформив заявление на заключение договора страхования, а также заявление на получение кредита Вы подтвердили, что до подачи заявлений до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых банком по кредитному договору и договору страхования, в том числе Вы были ознакомлены и согласны с действующей редакцией Правил оказания банком физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика», а также с тем, что заключение договоров страхования осуществляется на добровольной основе. Необходимо отметить, что по результатам проведенной проверки, факт отказа со стороны сотрудников операционного офиса "Красный путь" в части отключения программы страхования не подтвержден. Вместе с тем, мы допускаем, что между Вами и сотрудниками могло возникнуть недопонимание. По имеющейся в нашем распоряжении информации, ранее сотрудники банка повторно связались с Вами и пригласили в Офис для урегулирования ситуации. 10.02.2020 Вами было оформлено заявление на отключение программы добровольного страхования «Защита заемщика». сумма комиссии будет возвращена в сроки, согласно заявлению. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк