Портят кредитную историю

27.01.2020 15:23
2080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке у меня ипотечный кредит. Никогда просрочек по кредиту не было. Дата платежа 13 число, оплатила 11 числа. 17 числа мне поступил звонок из банка и сообщили о просроченном платеже в 5000 руб. Я сказала оператору что у меня всё оплачено, на что мне было сказано что это технический сбой и надо подъехать в банк. На следующий день я приехала в банк где мне сказали,что у меня была поздно оплачена страховка поэтому платёж увеличился на 5000 руб. Ни СМС, ни звонков, ни какого-то другого предупреждения от банка о повышении ежемесячного платежа не было. Получается из-за нерадивых сотрудников данного банка я имею испорченную кредитную историю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-06T19:32:01+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 04.03.2020 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-14T16:14:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Между Вами и Банком был заключен Кредитный договор от 11.11.2016, в соответствии с которым при неисполнении обязательств по страхованию повышается процентная ставка по кредиту. В соответствии с условиями договора, поскольку заемщиком выражено согласие на осуществление добровольного страхования жизни и здоровья, заемщик обязуется обеспечить в течение всего срока действия настоящего договора непрерывное страхование своих жизни и здоровья, и представлять кредитору следующие документы: - не позднее даты, следующей за датой истечения срока действия договора страхования, документы, подтверждающие пролонгацию договора страхования/заключение нового договора страхования; - не позднее даты, следующей за датой наступления срока уплаты очередных страховых взносов, документы, подтверждающие, что оплата была произведена. В соответствии с п. 5.11 заключенного Кредитного договора заемщик обязуется обеспечить в течение всего срока действия договора непрерывное страхование своих жизни и здоровья. В случае невыполнения условий процентная ставка повышается. По результату проведенной проверки Договор страхования у Вас действовал по 11.11.2019. Из-за отсутствия Договора страхования ставка была поднята до указанной в Кредитном договоре, в связи с чем изменился график платежей и увеличился ежемесячный платеж. После предоставления Вами нового Договора страхования 25.12.2019, с 26.12.2019 процентная ставка была снижена, ежемесячный платеж уменьшился. Таким образом, Банк действовал в соответствии с заключенным Договором, процентная ставка была повышена правомерно в соответствии с условиями Кредитного договора в связи с не предоставлением Вами в Банк документов, подтверждающих пролонгацию страхового договора. Обращаем внимание, что Клиент имеет право не осуществлять пролонгацию страхового договора, и ставка будет повышена. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка