Отвратительное обслуживание и обман!

Недавно обратилась в банк за потребительским кредитом. Выбрала Банк Открытие, так как по анализу вкладов на Banki.ru выгодная ставка кредитования 8,7% у Банка Открытие. При посещении отделения банка для уточнения всех деталей, сотрудник банка подтвердил ставку кредита. Кредит планировали взять на срок (максимум) 1 месяц, хотя понимала,что погашу досрочно. Через неделю подала заявление на оформление кредита. При оформлении запрашивают всю информацию, спрашивали данные супруга, детей, автомобиля, где живешь, с кем живешь, где работаешь, на каком этаже в офисе сидишь, ФИО руководителя и тел его… короче бред какой-то. Чувствуешь себя, как будто тебя обокрали и оставили ни ч сем. В других банках такого нет. Теперь понимаю, откуда у коллекторов столько информации. Через неделю оформили кредит, после чего зашла в моб. приложение и увидела сумму кредита на 60 тысяч больше чем оформляла. А 60 000 весомая сумма! На вопрос почему сумма другая, ответили, что это сумма страхования. При оформлении никто не говорил про страхование. Когда я захотела аннулировать договор страхования, так как брала на 1 месяц, мне сказали, что ставка в этом случае будет 17,5%. Чтобы аннулировать, мне пришлось ехать в офис страховой компании, написать заявление, ждать пока эти деньги вернут мне на счет, после чего я смогу написать заявление о зачислении средств. Неприятности на этом не закончились! Мало того, что уже на стадии подачи заявления тебя допрашивают- это уже не приятно, потом промолчали про страхование и к сумме кредита еще 60 тысяч накинули. Из-за них пришлось возится, потратить свое время, чтобы вернуть сумму страховки, так потом еще из-за халатности сотрудника банка приходится переплатить проценты. Не прошло и 19 дней с даты оформления кредита, пошла и  в отделении банка написала заявление на полное досрочное погашение кредита. Сотрудник банка сам посчитал стоимость закрытия с учетом процентов за 19 дней, выдал заявление на подписание, сам перевел необходимую сумму для закрытия со моего обычного счета на кредитную и сказал, что кредит полностью спишется завтра и закроется. Я проверяла закрытие кредита через моб. приложение. К слову,на следующий день кредит не закрылся и деньги не списались. Подумала, что возможно в программе еще не отражается списание и так последующие 4 дня, пока не позвонила в колл центр и не услышала от оператора, что для закрытия кредита не хватило 88 копеек. Как так? Во-первых, почему сотрудник банка не корректно указал стоимость для списания, во-вторых, на счету у меня были деньги, могли бы списать оттуда эти 88 копеек и закрыть кредит. Этого видимо мало было… Мне пришлось ехать в банк, снова написать заявление текущей датой и при этом потерять 1800 руб, потому что старое заявление с той датой не проходит, выдали новое заявление текущей датой. Соответственно посчитали проценты за те 5 ней, которые я ждала в надежде, что закроется кредит. И соответственно, никто и не подумал извинится или как-то компенсировать лишние переплаченные проценты, которые пришлось оплатить из-за ошибки сотрудника банка. Так что, будьте предельно внимательны при оформлении кредита в этом банке.