Выражаю благодарность за удобное и информативное приложение и сервис

Являюсь клиентом банка третий год, дебетовая карта, вклады, с прошлого года имею у них ИИС и брокерский счёт.  Нереальная благодарность разработчикам приложения и службе поддержки. Бывали и баги за это время (часть уведомлений не отображались на брокерском счете - частичное погашение по купонам), авторизация по пальцу иногда ломалась и т.д. 24 января не могла авторизоваться в приложении весь день - помогли, ответив по почте про нужную скорость интернета. И дав нужную информации в мобильной версии сайта. Конечно, не иметь возможность авторизоваться несколько расстроила, пришлось им на почту писать (в чат ведь не попасть). Но все проблемы настолько оперативно и адекватно решались, что я в искреннем восхищении. Все ответы иллюстрируют ссылками на соответствующие документы или инструкцию в простых, понятных мне, формулировках. Уточняй хоть пять раз, правильно ли ты все понял - по-человечески уточнят, разъяснят и помогут. У меня было много вопросов с мультивалютными картами, операциями с конвертацией за границей, инвестиционными документами для налоговой и подтверждающими документами для визы (привезли оригиналы за сутки со всеми подписями мне в офис, даже ехать никуда не пришлось). Несколько раз писала им предложения по улучшению приложения, и их реально внедряли в одном из ближайших обновлений. Не все, конечно, но хоть что-то. И до чего же приятно, когда тебе сразу помогают, а не отправляют к трём разным специалистам по трём разным номерам, как бывало с другими банками.  Спасибо всей вашей команде разработчиков и специалистам поддержки. Надеюсь, сохраните такой высокий уровень обслуживания.