БСПБ

Неквалифицированные сотрудники

27.01.2020 20:05
4760
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На новой работе зарплатная карта - банка "Санкт-Петербург". Иду получать; всё быстро, вежливо, не пришлось напоминать - сами предложили подключить СМС-информирование и интернет-банк. Первое впечатление позитивное. Но недолго музыка играла. Прихожу домой, смотрю все бумажки - логина и пароля для интернет-банка нет.  Звоню. Говорят: Вам должны были сразу прислать по СМС (в отделении ни полслова об этом не сказали, иначе бы я уже там понял проблему и решил её, но надо же заставить меня неоднократно туда таскаться). Говорю: ничего нет. Проверяют. Выясняется, что эти головотяпы вписали мне стационарный телефон в качестве сотового, а на другой номер они, типа, не имеют права мне ничего направлять. При этом я девушке в отделении зачем-то диктовал сотовый! Только для спама? Для спама они номер взять не забыли, а нормально всё оформить не потрудились. Теперь опять тащиться в отделение, у меня много лишнего времени, и там решать вопрос. Понаберут не пойми кого и отнимают время клиентов. Не советую эту контору.
БСПБ
БСПБ
2020-01-28T17:53:25+03:00
Уважаемый ГлебСПб! Т.к. карта открывалась в рамках зарплатного проекта, в заявлении на Договор комплексного банковского обслуживания был указан номер +79******466 (эту информацию предоставил работодатель), что позднее при выдаче карты было подтверждено Вашей подписью. Услуга смс-сервис была подключена на номер +79******281, который Вы продиктовали менеджеру устно. Поскольку указание разных номеров телефона - обычная практика, менеджер Банка не акцентировала на этом внимание. С Вами уже связались сотрудники офиса, принесли извинения и назначили встречу на 28.01.2020 для внесения изменений. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
ГлебСПб
2020-02-04T18:15:46+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг.  Карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по карте

Оценка 5

Здравствуйте  Пришел в отделение банка Санкт-Петербург 02.09.2026 ,в 10:20, по адресу Невский проспект д. 178 С целью проконсультироваться по поводу дебетовой карты. Закрыть... Читать полностью

02.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты "Я считаю " на дом в поселок Парголово. данную карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  представитель подробно проконсультировал по... Читать полностью

01.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Выражаю исключительную благодарность сотруднику Никите К-му за клиентоориентированность, вежливость, внимательность. Пришёл с нестандартной целью переоформить дебетовую карту с... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 1 сентября 2026г. ко мне приехал представитель банка Санкт-Петербург и привёз зарплатную карту который мне оформил работодатель где получения зарплаты . финансовый консультант Б... Читать полностью

01.09.2026

Вход в приложение

Оценка 5

 обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы мне выдали реквизиты карты единой карты петербуржца а также помогли войти в приложение банка на... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка