Всё начиналось хорошо, а расстаться непросто

Взял ипотеку ещё в банке Дельта кредит в 2013 году. На этапе оформления всё было хорошо. Быстрое одобрение под средний на тот момент процент по рынку, подбор неплохой страховой компании, вышли на сделку в течение месяца, при том, что 1-14 января были выходные дни.  Со временем банк развил дистанционные сервисы, стало возможным получать документы для налогового вычета онлайн, без прихода в единственный офис банка. Дважды банк шел навстречу и снижал процентную ставку по кредиту (не бесплатно) по заявлению, в связи с общим падением ставок на рынке. Из минусов - комиссия за перевод денег продавцу и практически за любое действие.  С банком было просто и приятно общаться на всём протяжении кредита. Но вот под конец, когда наступает пора расставаться, банк уже показывает зубки. Изначально, планировал внести частичное досрочное погашение, а в следующем месяце произвести полное гашение. Но в последний момент обстоятельства изменились и захотел закрыть кредит раньше.  Думал, что закон не запрещает сделать этого в любой момент, но оказался не прав. Сначала система не даёт оформить заявку на полное гашение, при этом ничего не сообщая. Интуитивно понял, что нужно сначала отменить заявку на частичное гашение. Действительно, интерфейс стал доступен, но вот срок погашения разрешен только через 30 дней. А если раньше, то только с существенной комиссией. В итоге остался, как в сказке Пушкина про разбитое корыто. И заявка на частичное отменена без восстановления и полное гашение только через месяц разрешено. Придется побыть с банком ещё месяц и подарить порядка 2500-3000 рублей процентов за этот месяц.  Очень жаль, но, как говорится, на ошибках учатся. Если бы система расписывала все более подробно до принятия заявок или перед их аннулированием, возможно так бы не произошло. Но интерфейс после присоединения к Росбанку стал в разы хуже. Но я верю, что как бы мы не были привязаны с банком друг к другу, все равно расстанемся через месяц. Хотя и с потерями с моей стороны.