Крик о помощи

Клиент с 2013 года. Пользовался обычными дебетовой и кредитной картами, накопительные счета, вклады, сим карты, бизнес счет, страхование, и брокер по сегодняшний день. Все почти ОК. В году 2015 как-то не стало возможности платить по кредитке и образовалось просрочка. Передали в КА «Феникс». Договорился с ними и погасил в 2018 г, документ об исполнении мной обязательств имеется. При чем спрашивается тут истории об обычной просрочке? Собственно, с этого как оказалось позднее, и начались беды в дальнейшем по моему рублевому счету. В октябре 2019 открыл бизнес счет для себя ИП. Начался бизнес, все шло хорошо, моментальные переводы, на дебетовку, круто! Только вот делались они через костыль. В коллцентре мне подсказали, что переводы с бизнес счета ИП себе же на карту я могу делать только по номеру договора. И вот каждый раз когда хотел перевести деньги, искал в истории свои прошлые транзакции, что не удобно, но делал каждый день это пока... пока не наткнулся на скриншот в интернете, где в бизнес аккаунте должна быть кнопка «Себе на карту Тинькофф» с отображением баланса рублевого счета, и переводом в клик. «вау! Я тоже так хочу» - воскликнул я. Позвонил в Т-Бизнес, объяснил, что хочу также. Удивились, что у меня нет ее, стали заниматься моим вопросом. И вот началась моя эпопея получается следом за открытием бизнес аккаунта. Через неделю, две, кнопка на месте. Не мог не нарадоваться, пока...Пока не зашел в ЛК банка для физлиц, и ни увидел страшную картину, что мой рублевый счет и несколько привязанных карт к нему исчезли! Шел ноябрь 2019. Снова звонок в банк. Прошу вернуть мне рублевый счет на место и все карты. Проходит время, что-то там делают. Вернули! Ура! Не долго длилась моя радость. В бизнес аккаунте теперь исчезла кнопка «Перевод себе на карту» с которой все началось. Все насмарку, звонки, скриншоты на почту банка, просьбы, потраченные часы времени. Стало грустно. Декабрь уже был на дворе. Я не унываю. Звоню менеджеру в Т-Бизнес, прошу вернуть на место кнопку для моментальных переводов. И конечно же я все объяснил, что мне в бизнесе все делают, а в кабинете физ руб. счет пропадает. Уяснили, обещали разобраться. Через неделю или около того, возвращают кнопку. Теперь уже снова пропал руб. счет, и тут мне предложила девушка зайти в свой кабинет через номер дебетовой карты. Я захожу, и о чудо! Вижу мой рублевый счет с балансом, историей, и картами к нему привязанными. Бинго! Как мне тогда объяснили, проблема возникла из-за ошибки в прошлом сотрудника, а также из-за проблем с Фениксом, пришлось им доказывать, что я не верблюд, и у меня есть документ о погашении задолженности. Теперь я пользуюсь двумя физ. кабинетами на двух устройствах одновременно, там где рублевый счет, и там где все остальные их продукты: симкарты, накопительные счета, валютные счета, состояние брокерского счета. Гемор с переводами между ними, но жить можно.  Проходит время. И в один день, конец декабря что-ли, система просит перезайти в приложение, перезахожу, но уже только дает по номеру телефона. А по нему у меня старый только кабинет оказывается доступен. И к рублевому счету не оказывается вовсе доступа, вход по карте убрали. ААА! Идет уже следующий год, январь. Предложили бесплатное бессрочное обслуживание по дебетовке. И далее меня каждую неделю кормят завтраками, что все вернуть должны на место, но ничего не возвращается. Итого, звоню 27 янв. и мне сообщают, что объединение аккаунтов невозможно технически из-за разных департаментов, из-за Феникса, и еще чего-то там. Устал я от вас. Нет сил больше терпеть. Снаружи вы пушистый банк, а внутри мрачно.