Акция по одежде: неполная выплата

27.01.2020 21:43
2275
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация точь в точь как у предыдущего клиента. Я старый новый клиент. В январе сделала две покупки на примерно на 4000 и на 7000руб. На первую есть кэшбэк 10% на вторую 1%. Поддержка морозится, мол лимит исчерпали.  Однако, причем тут акция с Пользой3, если банк сам признает, что я новый клиент и они меня вернули только лишь благодаря этой акции. А тут приходится все бонусы выбивать. Также не с первого раза исправили ошибку по ПНО - отображалось 6% вместо 10%. Прошу доначислить кэшбэк
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-31T12:38:56+03:00
Добрый день, Спасибо, что выделили время и поделились обратной связью. С 01.01.2020 г. по 31.01.2020 Вами получено 430 баллов, остальные баллы Банк зачислит в виде рублей на Вашу карту. Прошу Вас по результатам пополнения счета оставить комментарий под отзывом. Надеемся, что будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве С уважением, эксперт Яна.
she-she
2020-02-07T23:22:55+03:00
Банк доначислил баллы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024