Комиссия

27.01.2020 22:04
2272
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 декабря 2019 мне необходимо было снять крупную сумму денег, хотелось снять без комиссии, позвонит по телефону горячей линии банка Открытие, сотрудник проинформировал о том что снятие необходимой мне суммы через банкомат банка "Русский стандарт" без комиссии. Сразу же после звонка произвела снятие денежных средств в указанном выше банкомате, списалась комиссия. Перезвонила по телефону горячей линии, было составлено претензионное обращение 23.12.2019, сотрудник уверял что сроки рассмотрения 10 календарных дней. Прошло больше месяца, претензия так и не рассмотрена.Деньги так не вернули, сроки рассмотрения никто озвучить не может. Складывается впечатление что банк или сотрудники заведомо вводят клиентов в заблуждение. Банк не ценит ни своих клиентов,ни свою репутацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-04T19:09:13+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете проблему решенной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-29T09:47:54+03:00
Добрый день. При снятии средств у вас списалась комиссия за превышение лимита выдачи наличных. Простите, что сотрудник не предупредил вас о комиссии. Сумму вернули на ваш счет. Спасибо, что отметили решение вашего вопроса. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Ирина 11
2020-02-05T20:35:54+03:00
Комиссию вернули,спасибо порталу банки ру
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024