БСПБ

Неприятно работать с банком

28.01.2020 00:53
4879
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень огорчён банком. Сразу два неприятных момента практически в одно время: 1. По кредиту по ипотеке решил сверх платежа по графику закинуть на погашение 2000₽. Перевел, оформил заявление на эту сумму. После проведения операции, итоговая сумма выплат по графику изменилась - уменьшилась только на 790₽. Как так? Пишу вопрос в банк и банк мне отвечает, что типа суммы платежей по графику уменьшились, а если хотите чтобы сумма уменьшилась больше, то и вносите больше! Офигеть. 2. Ранее, для погашения ипотеки была открыта карта. Бесплатная. Срок действия карты закончился, обратился в банк, чтобы перевыпустить ее. Сделали, забрал карту. Только что обнаружил списание комиссии за обслуживание этой карты. Базаров нет, сам виноват, что не изучил тариф. Но подсовывать на подпись другие условия по карте без предупреждения, это не прощается.  Кстати еще вспомнил, что когда подписывал, пришлось подписать услугу страхования (типа без этого нельзя), но работник сказал, что она бесплатная, а описания этой страховки у него нет и отправил изучать на сайт ))) Теперь пойду изучать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-05T13:14:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, даты описанных событий. Написать можно в комментарии или на наш адрес responses@banki.ru. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер 10343400. 08.03.2020 Оценку засчитываем.
БСПБ
БСПБ
2020-02-12T21:46:10+03:00
Уважаемый Lebzin! Мы проверили корректность расчета Графика платежей по Вашему кредитному договору после внесения досрочного платежа. Новый график рассчитан корректно, для его получения Вы можете обратиться в любой офис Банка. Сожалеем, что произошло недопонимание касаемо тарифов на вновь заказанную карту, в любом случае для ее закрытия и получения карты MasterCard Unembossed Instant нужно также обратиться в любой офис Банка. Уточним также по поводу страховки: страхового полиса выезжающих за рубеж бесплатно прилагается при заказе карты «Яркая». Территория страхования — страны зоны действия Шенгенского соглашения. Полис отвечает условиям визовых центров стран Шенгенского соглашения, покрывает медицинские услуги на сумму до 35 000 евро и подходит для многократных поездок за рубеж в течение года сроком до 30 дней. Полис предоставляется страховой компанией "Гайде", именно поэтому полное описание находится на сайте страховой компании. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Lebzin
2020-03-09T00:30:10+03:00
Выяснилось, что график платежей при досрочном погашении пересчитывается не сразу и не за один раз (видимо, за два). На следующий раб. день в графике появились новые корректные суммы. Карту буду буду менять на другую, которая бесплатная.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка