Претензия

Мною в ПАО «Почта банк» была подана заявка на оформление кредита в размере 10190 руб. 30 коп.,  который был одобрен и выдан мне 30.07.2019г, договор № 45***242 от 30.07.2019 г.  27.09.2019г., 30.10.2019г., 30.12.2019г. и 27.01.2019г. с меня была списана комиссия за услуги Кредитное информирование в общей сумме 2000 руб. В силу ч. 1 ст. 5 Закона № 353-ФЗ, договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. В соответствии с ч. 18 указанной статьи - условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях включения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и «или» на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа). В п. 17 Согласия «Услуги, оказываемые Кредитором Заемщику за отдельную плату а также согласие Заемщика на оказание таких услуг типографским способом» проставлена «галочка», подтверждающая согласие потребителя на получение платной услуги «Кредитное информирование» в размере оплаты комиссии: 1-й период пропуска платежа - 500 рублей, 2,3,4 периоды - 2200 рублей, - что является нарушением № 353- ФЗ. Вместе с тем ст. 10 Закона № 353-ФЗ устанавливает обязанность кредитора предоставлять заемщику информацию о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (или обеспечить заемщику доступ к указанным сведениям). Согласно ч. 4 указанной статьи, информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности. В соответствии с ч. 19 ст. 5 Закона о потребительском кредите, не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах, и, в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика. Предоставление же информации о задолженности, в том числе, и просроченной по договору потребительского кредита относится, как раз, к тем действиям, которые банк совершает именно в собственных интересах, и обязан совершать по закону. Таким образом, услуга «Кредитное информирование» должна предоставляться банком заемщику бесплатно, ведь именно банк заинтересован в надлежащем исполнении любого договора потребительского кредита. Исходя из изложенного, я считаю, что взимание вышеуказанных комиссий по кредиту (п.17) незаконно и ущемляет мои права, как потребителя. Поэтому на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» мне должны быть возмещены убытки, возникшие в связи с исполнением этого условия договора, то есть суммы комиссий. В связи с изложенным, прошу вас в течение 5 календарных дней с даты получения настоящей претензии: 1) Исключить условие о взимании комиссии за услуги«Кредитное информирование» из условий моего кредитного договора; 2) Вернуть списанные денежные средства в размере 2000 руб. обратно на счет и закрыть кредитный договор, в связи с полным погашением кредита.