Продолжается саботаж с закрытием вкладов

Уважаемый -man-! В банке реализована функция проверки закрытия вкладов в случаях, если закрытие осуществляется через системы дистанционного банковского обслуживания. Указанная мера направлена на минимизацию возможных мошеннических операций. Соответствующее уведомление о сроках выводится клиенту в системах дистанционного банковского обслуживания при выборе опции расторжения договора вклада. Также клиенту направляется СМС о дате закрытия вклада и возможности отмены закрытия в случае, если клиент данную операцию не совершал. Обращаем Ваше внимание, что при личном посещении любого отделения банка закрытие вклада осуществляется в день обращения. Касательно процедуры закрытия вклада, описанная Вами ситуация не подтвердилась. Заявка на закрытие вклада поступила от Вас 28.01.2020 в 09-47 по московскому времени. 28.01.2020 в 10-00 наш сотрудник пытался связаться с Вами для получения подтверждения закрытия. Номер был недоступен, что дало банку основание подозревать компрометацию данных. В целях безопасности заявка на закрытие была приостановлена, а также была установлена временная блокировка по пластиковой карте. Дополнительно Вам было направлено СМС с просьбой связаться с банком. 28.01.2020 в 11-04 Вы подтвердили закрытие, блокировки были сняты. Денежные средства получены Вами 28.01.2020. Условия пролонгации на вклад «Пополняемый» прописаны в п.5 Договора вклада. Вклад «Пополняемый» присутствует в линейке банка. Доступен для ознакомления по ссылке: https://www.lockobank.ru/personal/savings/?tab=rub С уважением, Локо-Банк