Безобразный банк

28.01.2020 10:28
1947
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк работает безобразно. Сплошной обман и некомпетентность. Перевод со счета физ лица на счет в другом банке не был выполнен в течении 7 дней, хотя деньги были списаны со счета, коммисия в сумме 3000 рублей тоже. После того, как на 7 день мы пришли в банк, оказалось, что деньги висят на кор. ссчете, причину, почему это произошло-банк не объяснил, ни кто из сотрудников банка не связался с нами! Все платежки были заполнены корректно! Еще день потребовался для зачисления денег на наш ссчет обратно! А сумма, на минуточку , была 2800 000! Еле договорились снять их наличкой в этот же день, но в другом филиале! Итого 8 дней, наши почти 3 миллиона болтались где-то , по необъяснимой причине! И что же дальше...  Несчастные 3000, за перевод, который банк не сделал! не могут вернуть второй месяц, да и причин этого тоже объяснить не могут! Дело не в 3000 рублей! Дело в отношении к клиентам! Отвратительный банк!  Необходимо подавать в суд и наказывать!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-05T10:57:33+03:00
Добрый день. Простите, что посещение офиса вызвало у вас такие эмоции. Подобная ситуация не является стандартом обслуживания в нашем банке, и мы не оставили ее без внимания. Передали информацию руководителю для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Комиссию вернем в самое ближайшее время. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024