Бонусы по карте Халва

28.01.2020 12:28
1770
Оценка
5
Отзыв проверен
Вопрос был касательно бонусов за реферальную ссылку при оформлении карты Халва. По незнанию оформил карту не по правилам, бонусы не зачислили. Обратился в поддержку в приложении и несколько сотрудников, последним из которых был З-в Вячеслав, быстро оформили заявку. Вопрос был решен раньше обещанных сроков и заветные баллы мне зачислили. Очень положительное впечатление от банка, сервиса и поддержки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-06T13:27:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.02.2020 Письмо получили.
3aiac
9 декабря 2019 года я решил оформить карту халва на сайта халва. Оформил и после оформления узнал, что можно оформить по ссылке друга и получить за это бонусы. Но повторная регистрация по ссылке дала ответ, что я уже оформил карту. Я позвонил в поддержке Совкомбанка, объяснил ситуацию. Мне сказали назвать промокод друга при оформлении карты в офисе и бонусы зачислят. В офисе сотрудник мне сказал, что раз я пытался оформить повторно, бонусы мне выдадут в любом случае. А если не выдадут, нужно будет через 21 рабочий день обратиться в поддержку в приложении совкомбанка. Бонусы мне не пришли, 22 января я написал в поддержку, объяснил всю ситуацию и оператор зарегистрировал заявку на проверку. 28 января я получил ответ и положенные мне бонусы. Поддержка в приложении совкомбанка отработала быстро и качественно, за что я и оставил отзыв на вашем сайте с оценкой 5.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-21T18:56:57+03:00
Уважаемый Альберт! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллег уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка