Спиной к спине и до конца или шесть раз спасибо

28.01.2020 13:21
4219
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Приветствую всех читателей и представителей банка. Ой, забыл! Представителей портала тоже приветствую. Уже прошло много времени с момента последнего отзыва. Пришла пора писать новый. Очень символично, что оценка этого отзыва будет такой же как и в предыдущий. Когда-то давно я погасил кредит в этом банка. Долой рабство! Начинаем жить для себя, а не для кредита. Не долго музыка играла. Последовал новый кредит. Потом ещё один. А потом третий. Не подумайте! Я не больной. Просто было нужно. Ко мне приезжали любезные представители. Всегда приезжали вовремя и пытались рассказать всё что только возможно. Это первое спасибо. Консультанты по телефону помогали быстро разобраться с получением денег. Всё круто и здорово. Были вопросы, звонил в КЦ или писал в чат. Там были все добрые, белые и пушистые. Это второе спасибо. Ну ведь не бывает всё хорошо? Может у кого бывает, но у меня и с этими кредитами случилась беда. И снова виноват был я. В какой-то момент появились финансовые трудности и понеслись просрочки. И вот, что я вам скажу. Ни один оператор отдела взыскания не хамил, не накричал и не перешёл рамки дозволенного. Выслушали, договорились, проблему решили. Это третье спасибо. Несколько раз обращался в отделения банков. Блин, да и там всё было круто. Иногда складывалось впечатление, что у меня какой-то статус VIP. Но ведь это не так. Это четвертое спасибо. Сегодня делал досрочное погашение. Так как кредиты были застрахованы, я мог получить возврат по оплаченной страховке. Тут конечно есть ложечка дёгтя, но о ней позже. Счёта закрыли, заявление на перерасчёт страховки приняли. Круто? Очень! Но это не всё. Сотрудник увидела, что по одному старому и давно закрытому кредиту я тоже могу получить возврат части суммы по страховке. А могла и промолчать, но не промолчала. Спасибо ей огромное. А вот и пятое спасибо. Осталось последнее. Хочу выразить огромную благодарность банку в целом. Я не знаю какой опыт у других, но у меня он очень положительный и приятный. Ну вот собственно и шестое спасибо. Ну и вернёмся к ложечке дёгтя. При оформлении одного из последних кредитов, оператор рассказал о возможности вернуть часть страховки. "Круто!" подумал я в тот момент. Но вот забыл мне сказать, что нельзя вернуть больше 50% от первоначально оплаченной суммы страхования. В теории, я могу что-то путать. А тогда просто прослушал. Не знаю. Обещали послушать звонок и дать ответ. Но сейчас для меня это не очень принципиально. Главное, что клиент доволен!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-01-28T16:05:27+03:00
Уважаемый клиент! Мы искренне благодарны Вам за отзыв о Банке, мы ценим наших клиентов и для всех стараемся оказывать качественный сервис. По вопросу страхования Вам предоставили корректную информацию, часть оплаченной суммы действительно возможно вернуть при полном досрочном погашении кредита. Сумма возврата рассчитывается индивидуально и зависит от срока кредита и даты полного досрочного погашения. Для возврата страховки Вы можете обратиться в любое отделение Банка с паспортом. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка