Процентная ставка увеличилась с 8,5% до 20,5%

28.01.2020 15:49
2147
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Прошу разобраться и дать более точный ответ. К сожалению, обратился в Ваш банк за рефинансированием, одобрили, выполнил все условия, закрыл кредиты и предоставил справки. Как обычно навязали страховку в размере 20.000р примерно, выезд за рубеж, которое мне совсем не требуется, отказался от страховки. Тут приходит смс о том, что ставка теперь 20,5. Мне говорят о том, что я нарушил условия договора. Ни в одном пункте договора не сказано о том, что при отказе увеличится на 12% пунктов. В отделении решить данную проблему не смогли, жду от Вас ответа. №3103109-ДО-МСК-19
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-05T16:04:38+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы провели расследование в рамках ваших обращений. Официальный развернутый ответ вы получите Почтой России. Первоначальную % ставку вам вернули. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
shax-1990
2020-02-07T07:14:07+03:00
Добрый день! Благодарю за оперативность, проблема решена, писал обращение в ЦБ, ответили, меня все устаревает. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024