Отличный банк

28.01.2020 17:28
1946
1
Оценка
4
Отзыв проверен
[b]28.01.2020 17:28[/b] Очень рада, что являюсь клиентом Совкомбанка! Выгодные условия, поддержка клиентов, доступная информация, понятная простому физ. лицу. Рекомендую друзьям и знакомым, а банку желаю дальнейшего процветания и новых клиентов. Оформила карту Халва, удобные условия использования, беспроцентная рассрочка, множество магазинов-партнеров. [b]28.01.2020 22:05[/b] Обратилась в онлайн чат в приложении по карте халва ночью, когда обнаружила о начислении комиссии за покупку несмотря на то, что покупка была совершена у магазина-партнёра, поступил моментальный ответ от оператора в чате, сформировано и отправлено обращение в банк. Ответ поступил в первой половине дня, ошибка произошла по техническим причинам, комиссию сняли и начислили доп. бонусы. Всё четко, понятно, вежливо и оперативно. Работать с Совкомбанком одно удовольствие. Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-05T14:00:49+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты о начислении комиссии и с ответом банка нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. 12.02.2020 Учитывая техническую ошибку, в итоге засчитываем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-29T15:20:36+03:00
Уважаемая Татьяна! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллег уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой!  Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка