Обман с переводом на другой тариф

28.01.2020 18:31
2227
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом экс-Бинбанка. В конце 2019г. все мои продукты, в т.ч. действующую кредитную карту перевели на новые тарифы и условия банка "Открытие".  При очередном снятии своих денег (не кредитных а ранее положенных на карту сверх кредитного лимита) с кредитной карты в банкомате банка "Открытие" я попал на комиссию  в 780 рублей. После звонка в контактный центр был "приятно" удивлен о действующих тарифах на данным момент по моей карте (еще и подключение без моего согласия платной услуги SMS сообщений ). Получая карту в Бинбанке я подписывал согласие совсем на другие тарифы и о переходе на новые тарифы я не мог знать когда размещал свои деньги на карте, предполагая ими воспользоваться в последствии. Считаю такие действия банка мягко говоря неправомерными.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-29T16:50:18+03:00
Добрый день. В результате миграции условия обслуживания и тарифы по вашей карте изменились, о чем мы вас проинформировали 04.12.19г. в смс-сообщении. Комиссию удержали правомерно. Несмотря, на это, мы приняли решения возместить вам ее. Средства зачислим в течение двух рабочих дней. Более подробно с тарифами по вашей карте вы можете ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf?_ga=2.118235851.352336533.1571985629-274807738.1549542672]на нашем сайте[/URL]. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
79042723790
2020-01-30T19:30:25+03:00
После написания отзыва все решили оперативно, оценка 5 по пятибалльной шкале, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024