Банк издевается над клиентами бывшего Бинбанка

Перед поглощением Бинбанка Открытием все было хорошо. В ноябре 2019 г. у меня закончился сертификат интернет-банка ИП и началось. Банком я пользоваться не могу, пытаюсь выяснить в Открытии, как продлить сертификат. Иду в отделение в Красногорске, самое ближайшее. Подаю распечатанные заявки на сертификат, у меня их принимают и жду. Через пару недель ничего не происходит, звоню и в контактном центре выясняю, что у меня вообще не должны были принимать эти документы и мне нужно обращаться в офис, в котором я обслуживаюсь. На вопрос - а в каком? В том, в котором открывали счет, когда это был Бинбанк (Сокол). Появляется время в течение недели, еду туда. Там выясняется, что мне там помочь не могут, т.к. мне нужно ехать на Войковскую, "но это не точно". Пытаются связатьтся с кем-то - безуспешно. Уезжаю. Еще через пару дней пытаюсь выяснить через контакт-центр как мне и где продлить сертификат (при этом время отведенное на продление уже истекло и новый запрос я создать в центре управления сертификатами не могу). Идет вовсю уже декабрь. После очередного звонка в контакт-центр, выясняем, что мне надо в офис "На Кутузовском". На следующий день еду. И как ни странно - меня там отправляют в офис "Войковский", т.к. только он способен бывших бинбанковских клиентов обработать. Разумеется не сразу, т.к. у меня тоже нет времени ездить каждый день по банкам и я не могу посвятить этому целый день, через пару дней еду в "Войковский". Там меня наконец принимают и сообщают, что вообще никакой сертификат продлить и нельзя, техподдержка Бинбанка просто отдельная структура и вообще они "глупые" и можно только перейти в Открытие. Это примерно 20-ые числа и меня при этом заверяют что перевод будет осуществлен до конца года просто железно. Напоминаю, что на тот момент я месяц не имею возможности пользоваться банком не по своей вине. В конце 20-х чисел я связываюсь с Открытием на вопрос что же с моим счетом, выхожу на сотрудника "Войковского", которая делала перевод. Клянется, божится что перевод до конца года осуществится, придет смс, письмо на почту и т.д.  Меня все "прекрасно понимают", мою ситуацию, что я не могу пользоваться банком и уверяют и успокаивают и что она мне мол обязательно еще будет звонить уточнять и т.д. Как ни странно! До конца года ничего не пришло, никаких смс, и писем и звонков. На праздники я уезжаю отдыхать. Телефон при этом в роуминге и мне никаких звонков не поступает. Возвращаюсь 15го числа и на следующий день звоню. Выясняется что никакой перевод не сделан, да походу никто ничего и не делал, и мой вопрос берется на контроль самого директора отделения ))) Обожемой. И перевод будет осуществлен буквально на следующий день.  Перевод осуществился, по-моему даже в тот же день. НО! Одновременно с переводом Банк блокирует мне ДБО и разрешает пользоваться их услугами исключительно предоставляя платежки на бумажном носителе )))) При этом на новом счету -сумма за комиссии с ноября по январь. В переписке с Банком меня очень жалеют и сочувствуют, что так произошло, но комиссии списывать не планируют. Никаких комиссий вам,  оплачено не будет. Вплоть до суда (если вы выступите с иском). В этом случае будет подан встречный иск. В суде будут предоставлены отметки о принятии документов вашими сотрудниками в разное время, приложены факты блокировки счета без причин и будет предъявлено требование о возмещении морального вреда, вы будете оплачивать все мои поездки и все мое потраченное время. Из-за некомпетентности и профнепригодности сотрудников аж нескольких филиалов ни одной транзакции вы мне не дали сделать сами!