Штраф за заранее оплаченный платеж

28.01.2020 21:00

5764

Оценка

Отзыв проверен

Очень разочаровалась в банке, хотя являюсь клиентом уже много лет, у меня есть кредитная карта этого банка, платеж ежемесячно до 25 числа. 17 января вношу очередной платеж, 21 января приходит смс, что процент списан все хорошо, лимит восстановлен, сегодня утром 28 января, списываются все деньги с карты за просрочку платежа. Звоню в банк объясняю ситуацию, что все оплатила вовремя и даже за ранее на несколько дней, на карте деньги оставались еще с прошлого месяца, спрашиваю в чем дело, мне говорят, что с вас штраф 700 рублей!!! Да заплатили вовремя! Да сумму внесли верную! Но с вас списалась комиссия за смс оповещение, и поэтому денег на погашение платежа не хватило, а это не много не мало аж 37 рублей, за какое оповещение если вы меня об этом не оповестили??? Почему нельзя было списать комиссию с денег, которые были на карте или которые восстановились по лимиту? Разработчики программы ау? Руководство банка к вам отдельный вопрос за что штраф? За то что я за неделю до срока внесла платеж и именно ту сумму которая указана в личном кабинете? Тогда отражайте там суммы с учетом ваших комиссий, почему мы должны платить штрафы не за что? Я просто в шоке, и постараюсь в ближайшее время закрыть кредитку, чтобы больше никогда не иметь дело с таким нечестным банком, так как такие махинации уже не в первый раз.

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

11.76%

решено проблем

526

отзыва

497

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие user-106222817499 Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...