Навязывание дополнительных услуг при оформлении кредита

22.01.2020 приобретая машину в Автоцентре был оформлен кредит №26***725. Совкомбанк был выбран т.к. предлагал скидку в 25т.р. за кредит дополнительно к трейдин. К кредитному договору сотрудница Совкомбанка Екатерина оформила 3 доп.услуги: Договор Помощь на дорогах 15т.р., Заявление на открытие банковского счета и выдачу банковской карты Золотой Ключ Автокарта Классика 4999р, Карта Халва. со списанием оплаты доп.услуг со средств кредита. При этом представительница банка не сообщила мне весь спектр услуг, вследствие чего я была лишена возможности, правильно принимать решения о приобретении доп.услуг. В частности представительница банка сообщила мне следующие заведомо ложные сведения о доп.услугах: Без оформления трех доп.услуг она не сможет заключить со мной кредитный договор. Без карты Золотой Ключ я не смогу выполнять безналичные взносы для выплаты ежемесячного платежа по кредиту. Сообщила не достоверную информацию об отсутствии в городе моего постоянного проживания - Новокуйбышевске ККО где можно будет вносить наличные для оплаты ежемесячного взноса. Сообщила, что необходимо активировать карту в банкомате автосалона и необходимо проверить работоспособность переводом на эту карту 5т.р. Сообщила о 5% кэшбэке по карте Золотой Ключ Автокарта Классика при оплате в автомагазинах сразу после активации карты в банкомате. Так же представительница банка не предоставила следующие, важные для принятия мною решения, сведения о доп.услугах: Возможность отказаться от доп.услуг без влияния на возможность заключение кредитного договора с банком и процентную ставку по кредиту. Возможность отказаться от доп.услуг в течении 14 дней. Информации о том, что использование карты Золотой Ключ не позволит в дальнейшем отказаться от карты и вернуть выплаченные средства в размере 4999р. Информации о том, что для получения кешбэка необходим выбор категорий в личном кабинете Совкомбанка и 5-ть ежемесячных покупок на сумму не менее 15т.р. (информация с горячей линии). В результате утаивания информации и сообщения ложных сведений карта Золотой Ключ была активирована в банкомате салона и с карты мужа на карту Золотой Ключ через приложение для смартфона были переведены денежные средства в размере 5т.р. Т.к. для оплаты дополнительно устанавливаемого на авто оборудования были использованы все имеющиеся с собой наличные и безналичные деньги, карта Золотой Ключ была использована для приобретения бензина на АЗС и огнетушителя с аптечкой в магазине автозапчастей - предстояло возвращаться в другой город к месту постоянного проживания. По результатам изучения информации из интернета мною было принято решение отказаться от карты Золотой Ключ. Для этого 25.01.2020 в г.Новокуйбышевске (Миронова 1) в ККО Совкомбанка было оформлено заявление №52091367 об отказе от продукта Золотой ключ, представитель банка заверила что даже при использовании карты вернуть деньги возможно. На сегодняшний день 28.01.2020 я получила СМС, в котором сказано, что в возврате комиссии по карте Золотой ключ отказано, т.к. эта комиссия возвращается при отсутствии операций по карте. Считаю, что представитель банка сознательно ввела меня в заблуждение при оформлении кредита ради получения личной выгоды (возможно премии) за навязанные доп.услуги и не профессионально выполнила свои должностные обязанности Постараюсь больше не обращаться в банк и отсоветую это делать всем друзьям и родственникам, а также постараюсь оставить отзыв на как можно большем количестве открытых интернет ресурсах