Уровень приоритета

В сентябре 2019 года оформил пакет "Приоритет" банка Уралсиб и пользовался дебетовыми картами для оплаты своих ежедневных расходов. Всё было хорошо до января 2020 г. Первое с чем столкнулся в этом банке это наличие технического овердрафта. То есть при пополнение карты в интернет-банке Уралсиба с карты другого банка Вы не можете безболезненно начать сразу пользоваться своими деньгами для оплаты покупок, так как фактически они становятся доступны только после проведения операции по счёту, а это 1-2 рабочих дня. То есть в длинные праздники карта становится опасной в использовании, так как велика вероятность нарваться на технический овердрафт. Но это конечно не самое страшное. 28/01/20 я получил смс о том, что с моего счёта списана комиссия за обслуживания за декабрь месяц в размере 3000р. Для обеспечения бесплатности обслуживания, я согласно условиям тарифа поддерживал оборот трат более 80 тыс руб. в месяц и тщательно за этим следил. Конечно же я был крайне огорчён таким известием и обратился к своему персональному менеджеру Шенгур Н.Д., у которой, к сожалению, за целый день не нашлось времени поговорить со мной. Я выгрузил выписку по своему счёту из интернет банка и проверил, что условия по обороту были мною выполнены в декабре. Так как Наталья мне не перезвонила, я направил ей письмо по электронной почте с приложением выписки и вопросом, почему была снята комиссия. Сегодня она связалась со мной и сказала, что всё проверила и как оказалось в числе моих многочисленных операций имеется операция оплаты проката коньков в парке отдыха (PROKAT KONKOV in Mistolovo) стоимость 2700 руб., которая в обороте за декабрь не учитывается, так как MCC код у этой операции попадает в исключения для начисления баллов у банка. Это конечно замечательная новость, но как я должен был догадаться о том, что безобидная оплата проката коньков будет с MCC, который по каким-то неведомым причинам банк не устраивает. На моё возражение, что сам банк mcc операций не показывает и проверить,какая операция попала в учёт, а какая нет, не представляется возможным, представитель банка предложила мне выяснять мсс код перед оплатой в каждой торговой точке. СУПЕР!!! Вот я прям представляю, как я со своей картой Mastercard world Elite буду бегать и везде выспрашивать MCC. Уверен, что подавляющее большинство работников на местах знать не знает, что это такое. На мою просьбу рассмотерть моё обращение в отдельном порядке и продемонстрировать, что банк не зря назвал свой продукт "Приоритет", я получил отказ и мне ясно дали понять, чтово мне как в надёжном и постоянном клиенте никто не заинтересован. В общем продукт лишь одно название. Жаль конечно, но придётся прощаться с этим банком.