Случайный перевод

29.01.2020 12:42
2559
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день,  Суть в том, что жена переводила в мобильном приложении "альфа банка" сумму 8 тыс рублей мне по номеру телефона, а сумма ушла в неизвестном направлении. Рядом с суммой стоит замок, т.е. неподтвержденная операция. Вопрос в чем: Как можно вернуть это случайный перевод, куда писать и есть ли шанс вернуть эти деньги? Так же пользуясь случаем, хочу пожаловаться вам, что в отделении "альфа банка" на ул.Лескова гор Москва, второй раз не могут зарегистрировать претензию нормально, а это с ноября 2019г. То напишут не так, то не заполнят до конца, то не зарегистрируют. Как можно написать претензию по нормальному, чтоб приняли с первого раза? А то от сотрудников банка ничего не добьешься 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-31T10:46:27+03:00
Добрый день! По вопросу перевода рекомендуем обращаться вашей супруге самостоятельно в банк. Также просим уточнить по какому вопросу вы обращались в банк в ноябре 2019, и более подробно опишите суть возникшей проблемы. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р  Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена .  Но деньги не... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка