Незаконно открыли овердрафт на зарплатной карте

Уважаемый ElyaEl! Благодарим вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. 10.11.2018 для вас было сформировано предложение на изменение кредитного лимита зарплатной карты (далее Карта) до 10 000,00 рублей. 22.11.2018 по Карте на основании вашего заявления о предоставлении потребительского кредита с лимитом кредитования (установлении лимита овердрафта), при визите в операционный офис «Челябинский» (далее Офис), был установлен лимит овердрафта. Впоследствии вами, с использованием средств за счет лимита овердрафта, совершались операции по Карте. Согласно п. 5.1.8 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц (далее Правила), Клиент обязуется контролировать правильность отражения операций по счету и остаток денежных средств по счету путем получения выписки по счету самостоятельно или через уполномоченных лиц в уполномоченном подразделении Банка. Необходимо отметить, что Клиент несет ответственность за операции, совершенные по счету, в том числе совершенные с использованием всех банковских карт, выпущенных к его счету в соответствии с Правилами (п. 6.3). Дополнительно сообщаем, что ни законодательством РФ, ни условиями договора не предусмотрена обязанность Банка по предоставлению копий документов Клиентам. При этом следует отметить, что при подаче установлении лимита овердрафта по Карте вам был предоставлен экземпляр заявления. Также, по имеющейся в нашем распоряжении информации, 11.01.2020 при вашем визите в Офис сотрудниками Банка вам были предоставлены подробные пояснения о причинах возникновения задолженности, а также сформирована выписка. Относительно поступления звонков из Банка. Ввиду неисполнения финансовых обязательств по договору Банк вправе проводить различные мероприятия, направленные на взыскание просроченной задолженности. Работниками банка предпринимались попытки связаться с вами по номерам телефонов, указанным вами при заключении договора. Также сообщаем. что Банком проведена проверка, по результатам которой нарушений ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ в части частоты взаимодействия со стороны сотрудников Банка не выявлено. Мы уверены, что в дальнейшем Вы ответственно относитесь к своим обязательствам перед Банком и Вами будут предприняты все необходимые действия для погашения просроченной задолженности. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.