Незаконно списанная комиссия за смс-информирование

29.01.2020 17:37
2098
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка Открытие. У меня имеется дебетовая карта, открытая несколько лет назад еще в Бинбанке, но автоматически перешедшая в Банк Открытие. 11 января 2020 года с меня была списана сумма в размере 59 руб. за смс-информирование, хотя данная услуга у меня была отключена практически сразу после получения карты еще в пору Бинбанка. Я несколько раз обращался на горячую линию банка Открытие с просьбой прояснить ситуацию, на что операторы сообщили мне, что произошел технический сбой и сумма была списана ошибочно, что составлено обращение и деньги будут возвращены. Однако по сей день деньги не возвращены. Смешная сумма, но времени на телефонные разговоры с операторами на решение данной проблемы уходит немало. Прошу разобраться и вернуть незаконно списанную комиссию за услугу, которая не была подключена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-30T15:59:25+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с возвратом комиссии. Средства зачислим в самое ближайшее время. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если после возврата средств отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024