Пошли навстречу!

29.01.2020 18:01
2457
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько лет назад, не поверил бы, что оставлю здесь положительный отзыв про Открытие. Реально у них все изменилось. Вежливые и толковые работники, чистые и уютные офисы, интересные новые продукты. Но речь не об этом. Недавно решил оформить у них ипотеку. Подал заявку, все вроде как хорошо, но не понравилась сумма первого взноса. Точнее, не было такой суммы на руках, рассчитал на меньшую конечно. После долгих уговоров, менеджер Виктория пошла мне навстречу и помогла составить мне заявление на уменьшение сумму взноса. Сказала, что постарается мне помочь, на сколько сможет. Через 3 дня она мне перезвонила и сообщила хорошую новость, что банк пошёл мне навстречу и одобрил мое заявление! Нужную сумму мне тоже подтвердили. В итоге, все получилось как я и рассчитывал. В другом случае, я бы не потянул. Ещё рас выражаю благодарность Виктории, банку и всем сотрудникам, которые занимались моим вопросом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T16:43:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке сотрудника и копию договора с датой оформления (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. 18.02.2020 Письмо получили.
n*******@gmail.com
2020-02-17T17:38:40+03:00
Отправил документы на ваш адрес
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-30T08:37:20+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы смогли оценить по достоинству наше отношение к клиентам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023