Я просто в ужасе!

29.01.2020 18:32
2236
Оценка
1
Отзыв проверен
Я взяла потреб кредит телефон, все оплачивала, все в порядке, но сегодня мне пришла смс, что мне надо оплатить задолжность, я захожу в личный кабинет и вижу что на счете у меня 195рублей, долга нет, а вот срок оплаты увеличился на 4 месяца причем, я пишу им в поддержку там бот, который мне не может помочь, он даже вопроса не понимает, я перефразировала, он все равно не понимает, я хотела позвонить, но это не удобно, у них только платный номер бесплатного нет! Все как говорится неудобства клиента, вот теперь мне прилется к ним ехать   разбираться, тратить свое драгоценное время потому что связи удобной для клиента у них нет! Ни кому не советую этот кошмарный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T16:34:12+03:00
Автор, пришлите скриншот переписки с поддержкой нам на адрес responses@banki.ru. 04.03.2020 Оценка учтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-30T14:39:11+03:00
Добрый день. Вы оформили кредит сроком на 12 месяцев. К сожалению, второй ежемесячный платеж Вы внесли позже даты списания, в связи с чем в январе начислены штрафы. 29.01.2020 г.  Вам направлено смс-сообщение с целью избежания повторного возникновения просроченной задолженности (с просьбой внести очередной ежемесячный платеж и сумму штрафов до 01.02.2020 г.). Сумма штрафов будет погашена 01.02.2020 г. при условии своевременного внесения очередного платежа. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024