Восточный Банк

Грубейший обман при выдаче кредита

29.01.2020 20:01
2301
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 13.11.2019г. мною был оформлен кредит наличными № 19/****/*****/****** в Операционный офис: №9600. При первом визите все условия кредита с сотрудником были обговорены сумма 230 000 тысяч я получаю на руки, страхование не прилагается. На следующий день сотрудник меня уведомил, что кредит одобрен и можно приходить подписывать документы. 13.11.2019 я явился в офис и сотрудник озвучил сумму на руки в 225 000 тысяч ссылаясь на то, что банк одобрил такую сумму. Сотрудник при подписании документов каждый раз пытался отвлечь от прочтения договора и иных документов для подписания. После того, как документы были подписаны, зайдя в личный кабинет я увидел 2 списания в пользу ООО "Европейская Юридическая Служба" на что я не давал согласия. Как оказалось позже мне подключили пакет услуг с дебетовой картой который мне обошелся в 58 000 тысяч. На лицо чистейший обман со стороны работника банка. Скрытые списания и подключения услуг. Прошу отключить мне данный пакет услуг с дебетовой картой и 2 совершенных мною платежа зачесть в счет погашения основного долга или вернуть их не счет!!! Надеюсь, что банк сохранит лояльность к клиенту и пойдет на встречу и прошу провести с сотрудником беседу по поводу качества продаж дополнительных услуг.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-02-03T11:46:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 03.02.2020 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, что Банком были проведены все необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации, по результатам которых, услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт, плата возвращена на Ваш счет. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна ПАО КБ "Восточный"
SklyarovArtem
2020-02-03T23:55:10+03:00
Банк пошел мне на встречу и решил данную претензию в мою пользу. Спасибо за понимание
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка