Не связались по заявке

29.01.2020 20:10
2458
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Дважды обращалась по заявке на рефинансирование,один раз по телефону,второй раз через чат,никто не отреагировал.Обращалась и с утра и вечером,почему такое отвратительное отношение к клиентам банка?!осадок неприятный все равно остался.Уже имею действующую ипотеку в вашем банке,хотела рефинансировать,но сотрудники отказываются связываться и работать
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-01-31T09:57:14+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Ваше обращение мы передали ответственным руководителям для урегулирования ситуации. Мы рады, что Ваш вопрос был оперативно решен! От имени Банка хотелось бы выразить Вам нашу признательность за оказанное нам доверие. Оставайтесь с нами! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Lapulya35
2020-01-30T21:08:15+03:00
Спасибо Юлии из ипотечного центра Марьино,вопрос был решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка