Начисления кэшбэка

29.01.2020 20:48
2075
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, всем! Написала заявку на карту, карту доставили. Открыла «Копилку» для начисления кэшбэка. На 21-й день после окончания месяца пришло уведомление о начислении бонусов и возврате 500 рублей снятых при регистрации Карты. Реально нигде денег не вижу. Ни на самом счете. Ни в «Копилке». На все вопросы в чате ответ автоматически приходит мгновенно « Временно мы не можем ответить Вам в чате. Обратитесь, пожалуйста, позднее или позвоните на горячую линию.». И так все восемь дней. .  Уровень обслуживания нулевой.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-30T11:11:43+03:00
Добрый день. Когда вы пишите в чат во время большой загрузи операторов, вам автоматически приходит такое сообщение. Мы сделали это, чтобы вы не ожидали ответа, а могли оперативно получить консультацию на горячей линии. Мы делаем все возможное, чтобы сократить время ответа в чате и таких сутиаций было меньше. При оформлении карты по тарифу «Opencard» оплачивается комиссия 500 рублей за оформление карты. Комиссия вернется вам в виде 500 бонусов при достижении суммы покупок на сумму 10 000 рублей. 21.01.2020 вам начислили бонусы за декабрь. В эту сумму бонусов включается 500 бонусов за оформление карты, а остальная сумма - это кэшбэк за покупки в декабре. Бонусы вы можете видеть в мобильном приложении и интернет-банке. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024