Надежный банк

29.01.2020 21:10
1803
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С Совкомбанком, как клиент, "общаюсь" давно. Всегда своевременно и точно начисляют проценты и кэшбэк на карту Халва. Сотрудники (а бываю в разных офисах) вежливы и внимательны... Но вот недавно кэшбэк на операцию покупки начислен не был. Я обратилась в отделение у метро Анино. Сотрудник помог мне составить заявление, хотя это можно сделать через личный кабинет Халвы. Ждать ответа по регламенту 10 рабочих дней. Но ждать не пришлось. Из офиса Совкомбанка позвонили на следующий день, ответили на все мои вопросы и разрешили ситуацию. Большое им спасибо. Приятно иметь дело с надежным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T15:09:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото вашего заявления и книги вызовов, иллюстрирующий информацию о звонке из банка, на наш адрес responses@banki.ru.нам на responses@banki.ru. 11.02.2020 Письмо получили.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка