Банк «Открытие»

С благодарностью от постоянного клиента

29.01.2020 21:30
2373
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка, офис пр. Металлургов, г.Новокузнецк. Начинал обслуживаться в МДМ- банке, затем в Бинбанке, теперь в "ФК Открытие".  Захотелось написать хорошее об этом офисе и  его сотрудниках, хотя, к сожалению, чаще "силы судьбы" заставляют писать плохие отзывы и жалобы на различные организации.  Нравится, во-первых, корректное обслуживание. Вопросы не вызывают раздражение у оператора, и он старается на них отвечать так, чтобы клиент понял суть ответа. Во-вторых, сотрудники предлагают новые продукты банка и рассказывают об их достоинствах и недостатках, что немаловажно. Это помогает оптимизировать свои накопления. Так, благодаря Татьяне К-ой, стали участвовать в инвестиционной программе. И хочется сказать ей большое спасибо за помощь, которую она оказывает при обращении и выборе банковских решений. Причем, подходит она к этому не казенно, не формально. В-третьих, конфликтные ситуации разрешаются оперативно и корректно: заблокировал банкомат карту - стараются разблокировать максимально быстро. В настоящее время практически нет очередей, и обслуживание осуществляется достаточно оперативно. С уважением. Александр К-ин
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-06T14:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Вопросы не вызывают раздражение у оператора, и он старается на них отвечать так, чтобы клиент понял суть ответа." - уточните, с указанием даты вашего обращения, по каким вопросам получали консультацию? Расскажите, более подробно, при каких обстоятельствах банкомат заблокировал карту. P.S. 20.02.2020. Оценку засчитываем, учитывая дополнительную информацию, полученную от автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-30T08:20:21+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком! Рады, что обслуживание у нас вызывает только положительные эмоции. Рассчитываем на то, что наше сотрудничество будет продолжаться и расширяться. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка