Технический овердрафт

29.01.2020 22:28
2210
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая: 26.01.2020 перевела на со своего счету на дебетовую карту 35 тыс.,сразу деньги сняла. На карте осталось 42р. 27.01.2020 зашла в мобильный банк и увидела отрицательный баланс на карте -2937 р (примерно). На вопрос -что это? по горячей линии пояснили,что произошла тех-.ошибка и вы потратили эти деньги.На вопрос -как же тогда увидеть куда?Если я не пользовалась больше картой и в выписке по карте нет ни прихода этой суммы ни расхода? ничего не ответили. Только приходят постоянные смс с требованием погасить отрицательный баланс.Но на каком основании,я должна платить за технические ошибки? отвратительная история, являюсь зарплатным клиентом более 10 лет теперь хочу перейти в другой банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-30T09:42:53+03:00
Добрый день. 09.01.2020 некорректно выгрузился баланс, в связи с чем баланс вашей карты *7682 ошибочно увеличился на сумму операции от 06.01.2020. 27.01.2020 баланс по карте был скорректирован. Т.к. эту сумму вы уже потратили, ее необходимо будет вернуть. Пени на задолженность не начисляются. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024