История (предупреждение) о закрытии вклада в ИБ РСХБ

История (ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ) о закрытии вклада в ИБ РСХБ  24.01.2020 я попытался закрыть (досрочно) долларовый (пополняемый) вклад в ИБ РСХБ Через 5-10 минут (после закрытия) $ ушли на текущий $ счёт НО! в ИСТОРИИ статус данного распоряжения: ВЫПОЛНЯЕТСЯ! Написал (тут же 24.01.20) письмо в поддержку:  "...Отсюда вопрос (ы): 1. Не обращать внимание (в ИСТОРИИ) на данный статус (Выполняется) и продолжать выполнять другую операцию с этими $ 2. Или ждать, когда обновится статус (в ИСТОРИИ) с ВЫПОЛНЯЕТСЯ на ИСПОЛНЕН 3. Тогда сколько ждать?.." Спустя сутки (25.01.2020) получил (в ИБ РСХБ) ответ: " ..максимальный срок исполнения распоряжения, поданного с помощью системы «Интернет-банк», составляет не позднее следующего рабочего дня. Если статус распоряжения 27.01.2020 не изменится, просим Вас сообщить данную информацию для направления данных в службу технической поддержки." Спасибо за Ваше письмо. С уважением, П-ва Наталья. Отдел обработки электронных обращений  АО «Россельхозбанк» Прошло 3 суток, статус распоряжения 27.01.2020 не изменился, поэтому 28.01.2020 написал ещё одно письмо (ответ) в службу поддержки ИБ РСХБ: "..На 28.01.2020 (09:55) ситуация со статусом распоряжения (поданного с помощью системы «Интернет-банк» ) в ИСТОРИИ ИБ РСХБ не изменилась, т.е. по-прежнему висит статут "ВЫПОЛНЯЕТСЯ" (скрин шот прилагаю).  Меня ОЧЕНЬ смущает данная ситуация, т.к. предполагаю, что данный СТАТУС ("ВЫПОЛНЯЕТСЯ"), не даст мне выполнять другие операции в ИБ РСХБ".Результат (на сегодня 30.01.2020): 1. Статус (в ИСТОРИИ ИБ РСХБ) по-прежнему (с 24.01.20)  не изменился, т.е. по-прежнему висит статут "ВЫПОЛНЯЕТСЯ" 2. Ответа (на моё письмо от 28.01.20) по-прежнему нет 3. Позвонил робот из РСХБ с просьбой оценить работу банка Оценка, конечно, будет, но, для чего я трачу время и пишу эту историю (ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ); 1. Оказывается, если вы закрываете вклад через ДБО (ИБ РСХБ), то закрыться он может на следующий рабочий день (официальный ответ РСХБ см. выше), при этом, если это пятница, то закрытие будет (если будет) только в понедельник (потерянные % посчитайте сами). 2. Служба поддержки практически не работает, ибо в птн звонил (на горячую линию) ДВА раза и оба раза меня переключали на 2 и 3 специалиста и мало того, что ждать приходилось по полчаса (10 минут на каждого + пересказывание ситуаций), так и ответы (по телефону) были взаимоисключающими. 3. Вклад закрываемый 24.01.2020 до сих пор не закрыт (статус ВЫПОЛНЯЕТСЯ), ответа (на письмо от 28.01.2020) от службы поддержки до сих пор нет, соответственно, гарантий того, что вы что-то можете сделать в ИБ РСХБ нет. 4. Выводы (по закрытию вкладов в ИБ РСХБ и надежду на поддержку) делайте сами.