Сбербанк

Бонусы спасибо - обман! Наплевательское отношение банка к клиентам!

30.01.2020 11:37
3014
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обман и полное наплевательское отношение банка к своим клиентам!!! Не раз замечала уже, что Сбербанк халтурит с начислением бонусов, но то было по мелочи и я не обращалась за решением вопроса, но сейчас обидно по настоящему! 29.11.2019 года повелась на акцию «получи 10% спасибо за первую оплату картой Сбербанка в интернет магазине Беру». Сделала в этом магазине крупную покупку (холодильник) на сумму 50000руб, рассчитывая на хороший кэшбек около 5000руб. Хотя у меня были варианты  и других магазинов, где я могла бы сделать покупку,... Все условия Акции были мною выполнены, но вместо ожидаемых 10% кэшбека банк начислил мне 3% по базовой Акции «повышенный кэшбек в категории бытовая техника».  Первое обращение в начале декабря по данному вопросу банк потерял. Было составлено второе обращение в конце декабря, на которое никто не ответил. 21 января 2020 с оператором горячей линии было составлено третье обращение , на которое опять никто не собирается отвечать (сегодня 30.01 и прошло более 7 рабочих дней). 2 месяца прошло и мой вопрос до сих пор не решён. Создалось стойкое впечатление, что Сбербанку плевать на своих клиентов и вместе с тем на свою репутацию. Не ведитесь на их Акции, это не более, чем привлечение клиентов к своим партнерам, а потом обман. Крупный кэшбек вам никто не начислит. После многолетнего использования карты Сбербанк,  я очень разочаровалась в нем. Сейчас полностью перешла на карту другого банка с более честным кэшбеком и ни капли не жалею!
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-05T09:17:00+03:00
Добрый день! Я рада, что ваш вопрос решен и бонусы начислены. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Anyuta_1
2020-02-04T16:23:05+03:00
Бонусы начислены, вопрос решён
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка