Обманули

30.01.2020 12:28
2095
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, накопил достаточно бонусов на своей кредитной карте Открытие, решил списать, спросил у оператора в чате, могу ли я оплатой услуг списать бонусы, мне был дан ответ - да, можете, мсс код позволяет. В итоге, когда покупка для компенсации не появилась, я оставил 3 претензии, на что банк ответил, извините, что вы потеряли данную сумму, да, оператор виноват, но мы вам ничего не вернем и не компенсируем, претензия 20-01-23314. Скоро закрою кредитку банка Открытие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-05T11:06:24+03:00
Добрый день. Простите за некорректную консультацию. По тарифу для компенсации доступна только оплата покупок. Оплата услуг связи не является покупкой. Поэтому в интернет-банке вы не видите эту операцию для компенсации. В качестве извинений за некорректную консультацию мы начислим вам 300 бонусов в течение 7 дней. Надеемся, что этот бонус немного сгладит испорченное впечатление. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
i*******@gmail.com
2020-04-22T23:50:37+03:00
Покупку не компенсировали, но бонус, да начислили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024