Нарушение ипотечного договора банком Открытие!

30.01.2020 12:59
2097
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня ипотека еще из Бинбанка, по договору плавающая ставка (+2,75% к ключевой ставке). Все было ровно, пока Бинбанк не перешел в Открытие: еще ни одно снижение ключевой ставки не прошло ровно, постоянно приходилось идти в офис Открытия, сидеть в очереди только для того, чтобы напомнить, что в результате снижения ключевой ставки у меня также снижается ставка по ипотеке, соответственно, снижается платеж! А с декабрьского снижения ключевой ставки (с 16 декабря 2019 года) банк ставку снизил, но почему-то забыл снизить платеж и до сих пор не могу добиться, чтобы его снизили. На горячей линии, в сообщениях через личный кабинет говорят "ждите!", но не пойму, неужели так сложно снизить платеж? Номера моих обращений к вам 018700401,затем 20-01-08538 от 23 января. Пометьте, пожалуйста, 07 февраля скорее всего опять снизят ключевую ставку, если это произойдет не могли бы вы заранее взять на контроль мой ипотечный договор, чтобы я больше не бегал к вам в офис с этим вопросом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-27T08:39:39+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. Процентная ставка по договору составляет 9 % годовых. Ознакомьтесь с обновленным графиком платежей в мобильном или интернет-банке либо в любом офисе банка. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023