Плохое информирование

30.01.2020 13:44
2256
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотел сделать рефинансирование кредитов и взять дополнительные деньги. Позвонили из коллцентра, сказали паспорт, снилс, выписку из банка сделанную бухгалтером. В итоге, приехал в офис, там очередь человек 5 передо мной 2 окна только работают. Итог, мне сказали, что нужны другие документы, заказать выписку из банка и договор с компанией на которую работу. В общем день прошёл зря, а все из-за плохой информированности. Очень плохо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-02-07T15:45:02+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, от лица банка приносим извинения за доставленные неудобства и неполную консультацию, предоставленную сотрудником контакт-центра. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия мер. Полный список документов, необходимых для оформления заявки собственником бизнеса или ИП, доступен на сайте банка по ссылке https://mkb.ru/personal/credits/consumer в Памятке об условиях предоставления, использования и возврата Нецелевого кредита (для г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и г. Гатчина) Надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность в городе Подольск

Оценка 5

08.08.2026 я посетил офис обслуживания в городе Подольск. Я взял талон и меня тут же пригласили в 6 окно сотрудник М- на Татьяна. У меня была операция переоформление вкладп... Читать полностью

10.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка