Кредитная карта Роснефть

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк», с которыми клиент знакомится и соглашается при открытии карты, подписав заявление. Обслуживание кредитных карт осуществляется Банком также в соответствии с Правилами предоставления и использования кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования и Тарифным планом. В соответствии с п. 5.3. Правил кредитные средства считаются предоставленными Банком со дня отражения задолженности по Договору на ссудном счете Клиента. Льготный период – период времени пользования Клиентом кредитными средствами, предоставленными ему для оплаты льготных операций в пределах установленного Клиенту кредитного лимита, за который проценты Клиентом не уплачиваются, при условии соблюдения Клиентом следующих условий: до соответствующей платежной даты (включительно) погашена сумма общей ссудной задолженности; уплачены проценты, начисленные за пользование нельготной задолженностью; отсутствует просроченная задолженность по Договору (далее вместе – условия предоставления льготного периода). Льготный период начинается с даты, следующей за датой возникновения льготной задолженности, и заканчивается 25 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором возникла льготная задолженность, при этом Клиент вправе возвратить кредитные средства до вышеуказанной даты. Счет-выписка – документ, представляемый Банком Клиенту по окончании каждого процентного периода по состоянию на дату окончания процентного периода, не ранее 12 и не позднее 15 числа календарного месяца, следующего за истекшим процентным периодом. По результатам проведенной проверки при оформлении кредитной карты Вам были озвучены подробно все условия пользования картой, Вами подписано Кредитное соглашение. Вам было сообщено корректно, для того чтобы остаться в льготном периоде и не погашать проценты Вы должны вносить денежные средства в сумме полной задолженности до 25 числа следующего месяца, за месяцем в котором совершаются первые расходные операции по карте (т.е. если операции совершаются первого числа месяца, то выйдет срок 55 дней). В соответствии с выпиской по Вашей карте, Вы совершили операцию 31.10.2019, сняв полностью всю сумму кредитного лимита, комиссия за снятие наличных не взималась, внеся после этого 25.11.2019 только 2000 руб., затем 20.12.2019 поступили 1000 руб., 4000 руб., 60000 руб., и произведено снятие 20.12.2019 - 500 руб. Таким образом, так как для реализации льготного периода не произведено полное погашение задолженности в установленный срок, что правомерно повлекло за собой начисление процентов. Обращаем внимание, что картой можно пользоваться постоянно, снимать, погашать, восстанавливая кредитный лимит и т.д. Вы внесли средства и тут же сняли 500 руб. Об этом Вам разъяснял сотрудник Контакт-центра, что рассчитать проценты Банк может только по истечении расчетного периода (месяца), в котором Клиент может пользоваться картой неоднократно, вносить, погашать и т.д. Счет-выписка формируется уже по истечении данного периода. По результатам проведенной проверки по Вашим операциям проценты начислены правомерно. Консультация сотрудниками была осуществлена корректно. Ознакомиться подробнее с Правилами предоставления и использования кредитных карт с льготным периодом кредитования Вы можете на интернет-сайте Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»