Не работает сервис (моб. приложение и интернет банк)!

30.01.2020 21:32
2854
3
Оценка
1
Отзыв проверен
До отделения банка добраться не могу, с мобильного приложения и с интернет банка операцию пополнения осуществить не могу. Обращение создано, оператор, принявший обращение, подтвердил неисправность сервиса. Вопрос: кто восполнит мне проценты за не начисленные денежные средства? Вина ведь банка и банк это не отрицает! Номер обращения SD 4910929, от 30.01.2020. Ссылка на скрин: https://ibb.co/wKZrPj0
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-09T15:07:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 06.02.2020 22:39.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-02-04T17:10:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки изложенная Вами информация не нашла своего подтверждения. Работ на стороне Банка в указанный Вами период не производилось, со стороны сотрудника подтверждения о неисправности сервиса не было. Обращение было принято для проведения по нему проверки, при этом 30.01.2020 Вами успешно был совершен перевод суммы на вклад «Пенсионный плюс». Операция была произведена в 23:56:24. Также осуществлялись успешные входы в систему дистанционного банковского обслуживания. Дополнительно сообщаем, что Банком постоянно ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса, в том числе по сокращению сроков обработки операций в системе ДБО. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка