ДомКлик Билли Миллигана

Я собралась взять в ипотеку квартиру, находящуюся в сервисе ДомКлик, которая также находилась в ипотеке Сбербанка. Мне одобрили ипотечный кредит с первоначальным взносом в 10%, во время ограниченной промоакции, потому что я владела зарплатной картой Сбербанка.  Все было хорошо. Мы начали сдавать документы через ДомКлик. На всякий случай мой риэлтор, а затем я сама в чате и по телефону (в итоге 3 раза!) спросили есть ли какая-то разница при оформлении ипотеки квартиры из под залога (ипотеки у Сбербанка) и просто ипотеки на незалоговую вторичную недвижимость - нам трижды ответили, что нет никаких проблем. Сотрудникам банка можем предоставить скриншоты и запись разговора с сотрудником. Проходит несколько дней и менеджер превращается в другого человека и просто внезапно начинает разговор с того, что у нас первоначальный взнос должен быть 15%. Ссылки на пруфы, что у банка этого нигде нет и на разговоры менеджеров, пересылку сообщений никак не влияют на Билли Миллигана. Человек просто повторяет одно и то же, хотя мы договаривались в чате о совсем другом и уже забронировали квартиру и заплатили за документы. Как решить эту проблему? Откуда появилось это биполярное расстройство? Кто будет за меня отдавать эти 5% сейчас дополнительно, если у меня их сейчас нет?МНЕ НУЖНЫ 10% НА КОТОРЫЕ МЫ ДОГОВОРИЛИСЬ С БАНКОМ. ПРОСТО НЕТ ВАРИАНТОВ. P.S Потом сотрудник сказал, что оценка недвижимости не требуется, хотя до этого в чате ее требовал. Оценка уже проведена и оплачена. Как с ней теперь поступить? О погрешностях с залоговым объектом, что он не попадает в программу НИГДЕ НИ РАЗУ НЕ УВЕДОМИЛИ! В ЧАТЕ СОТРУДНИКИ БЫЛИ В КУРСЕ, ЧТО КВАРТИРА В ЗАЛОГЕ, НА ЧТО ОТВЕТИЛИ! Ссылки - ограничений и фраз про ЗАЛОГОВЫЙ ОБЪЕКТ нигде нет: [url=https://help.domclick.ru/%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F-%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B-%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5-%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%91/]https://help.domclick.ru/%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F-%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B-%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5-%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%91/ [/url][url=https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=cff64301-621e-4f8c-92d8-368901258933&blockID=1303®ionID=77&lang=ru&type=NEWS&_ga=2.205418777.841841595.1580414561-865786075.1578847717]https://www.sberbank.ru/ru/press_center/all/article?newsID=cff64301-621e-4f8c-92d8-368901258933&blockID=1303®ionID=77&lang=ru&type=NEWS&_ga=2.205418777.841841595.1580414561-865786075.1578847717[/url]