Не просто некомпетентность, а воинствующая некомпетентность!

27.12.19 года при изучении выписки по кредитной карте **7028 я  обнаружил, что с моего счёта   были списаны 6  раз различные суммы от 18 до 639 рублей. В банке  я узнал  что по какой-то причине льготный период  был прерван.Однако, заверил меня Денис О-пов,  льготный период мог прерваться только в связи со снятием наличных, которые я не производил. Поэтому, банку МКБ понадобятся лишь сутки, чтобы вернуть деньги на счёт. Забегая вперёд, замечу, что сегодня, 30.01.20г., по прошествии 34 дней, деньги не только не возвращены, но списания продолжаются!  Итак, 27.12.19 года я составил первую претензию в этом  деле за № 1- 71988402875. Таких претензий к настоящему времени подано уже десяток, включая жалобу на имя председателя правления МКБ ( №1-73182048381). Только 6 января я узнал  причину списаний: 19 ноября 2019 года я оплатил налог , а "блестяще работающая" система банка МКБ приравнивает платежи в бюджет к снятию наличных! Казалось бы, причина ошибки найдена, признавайте и исправляйте? Нет, не таков банк МКБ! 16 января, через 20 дней, я получил ошеломительный  ответ: "В ответ на ваши обращения от 27.12.2019 .....сообщаем, что 15.01.2020 банком произведена корректировка задолженности по Договору кредитования картсчета от 30.09.2021 Отмечаем, что в связи с не погашением вами льготного периода до 31.12.2019 включительно, по Договору подлежат уплате проценты, начисленные банком в период с 18.09.2019 до 31.12.2019. М-ов Эдуард" Из ответа следует, что г-н М-ов изобрёл машину времени. Мало того,что он уже знает про договор, заключённый в 2021 году. Так он ещё знал заранее, уже в ноябре 2019 года, что 31 декабря 2019 года задолженность  льготного  периода не будет погашена, поэтому проценты стали списывать досрочно,  за месяц до ПРЕДПОЛАГАЕМОГО события! Напоминаю, первые списания происходили до 31.12.19, а не после! И претензии первоначально подавались на списания в ноябре! А "корректировка задолженности" из ответа   - это  фирменная фишка МКБ! 15 января 2020 года МКБ милостиво начислил 20 р.65 коп на счёт, и в ту же секунду 20, 65 руб. списал) Самое сладкое на десерт. 29 января 2020 года я получил ответ Ж-ой Наталии Руководителя направления Департамента клиентского сервиса и ЗАБОТЫ  о КЛИЕНТАХ. ПРИ ЭТОМ, ВНИМАНИЕ!...26.10.19г. мною была полностью и досрочно погашена кредитная задолженность по карте, и льготный период возобновился! Из ответа Ж-ой : "Льготный период устанавливается с даты возникновения первой задолженности по Договору, последующие ЛП могут быть установлены только после полного погашения Общей кредитной задолженности по Договору.Если дата возникновения новой задолженности по Договору совпадает с датой полного погашения Общей кредитной задолженности, то датой начала нового Льготного периода считается ДАТА  ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ  Общей кредитной задолженности." Итак, если ДАТА ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ  26.10.19г., то льготный период закончится только 31.01.20 г.,а никак  не 31.12 19 г.,  и абсолютно все проценты в ноябре, декабре 2019 года и  в январе 2020 года были удержаны неправомерно. Извинения от банка мне не нужны, отписки тем более. За свою воинствующую некомпетентность сотрудники банка должны отвечать рублём ( лишением премий, надбавок и т.д.) и строгими дисциплинарными взысканиями, вплоть до увольнения. Сумму претензий к банку и сумму причинённого морального ущерба я озвучил в письме на имя Чубаря от 19.01.20 года.Это 150 000 рублей. Все незаконно удержанные денежные средства требую вернуть на мой счёт НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. Для восстановления моих нарушенных прав встретимся в суде.