Сбербанк не снимает обременение после закрытия ипотеки!

31.01.2020 09:39
3011
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13 декабря 2019 - полностью погасил ипотеку 14 декабря 2019 - пришло уведомление, что банк приступил к снятию обременения 8 января 2020 - написал в чат Домклик, где менеджер мне сказал, что все это время банк запрашивал у себя в архиве закладную. Но закладная даже не подавалась при оформлении кредита! Зачем ее было искать? 19 января 2020 - еще раз обратился к менеджеру с просьбой ускорить процесс, на что мне ответили: «Уточните, пожалуйста, в связи с каким событием необходимо ускорить данную процедуру» 01 февраля 2020 - никаких изменений, обременение до сих пор не снято. Позор банку, нанимающему сотни датасайнтистов. Наладьте хотя бы базовые процессы Вечером буду писать жалобу в ЦБ и рекомендую сделать это всем, кого сбербанк поставил в такую же ситуацию. А таких немало, судя по отзывам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-08T19:10:28+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 17.03.2020 оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-11T14:46:39+03:00
Добрый день! Я все проверила - мои коллеги направили документы на снятие обременения в Росреестр 05.02.2020 (сроки были увеличены из-за неработоспособности портала Росреестра). Обременение с объекта недвижимости снято. Вы уже можете заказать выписку из ЕГРН с этой информацией на сайте Росреестра/Госуслуг или в МФЦ. Простите за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
dmitry008
2020-03-17T19:31:03+03:00
Итог: Обременение было снято 10 февраля, спустя почти два месяца после погашения ипотеки. Чтобы сдвинуть вопрос с мертвой точки, пришлось регулярно названивать в банк, писать обращение на банкиРу, подавать жалобу в ЦБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка