Отличное обслуживание

31.01.2020 12:22
2128
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников отделения за помощь в решении возникших вопросов. Всегда внимательные, всегда отзывчивые и большие профессионалы своего дела. Давно обслуживаюсь в данном отделении, всегда обсушивают быстро. Особенно хотела поблагодарить сотрудника Дмитрия, очень вежливый и большой профессионал. Так же хотела отметить, что я очень довольна своей дебетовая картой Аэрофлот бонус, условия обслуживания и начисления бонусов на мой взгляд лучшие среди всех банков. Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-10T17:27:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании на примерах.
Lakshmyia
2020-02-27T22:42:32+03:00
Здравствуйте, я только сейчас увидела ваш комментарий и с удовольствием поделюсь с вами примерами. Я обслуживаюсь в отделение "Площадь Ильича" на б-ре Энтузиастов д. 2, очень давно, оно удобно для меня по расположению, довольна работой сотрудников. Сотрудники вежливые, всегда работают быстро, грамотно и доходчиво отвечают на вопросы. В Октябре прошлого года обращалась в данное отделение для получения наличных денег, предварительный заказ не делала, поэтому получала частично в течение 2 дней. Обслуживали меня другие сотрудники - Евгений и Альбина. Вопрос с получением денег был решен без задержек, деньги были получены сразу в комфортной обстановке. Также я активный пользователь мобильного приложения, для меня это удобный сервис, часто пользуюсь валютой и в приложении провожу конвертацию денег по курсу банка, делаю переводы с карты на карту. В декабре получала новую карту и в том же мобильном приложении установила на нее пин-код, все удобно и всегда под рукой. Также я обращалась в феврале в отделение банка, рассматривала возможность оформления ипотеки. Повторюсь, данное отделение мне очень удобно и я довольна обслуживанием, в целом рада быть клиентом Альфа банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-31T17:39:53+03:00
Уважаемый клиент, рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием передали вашу благодарность Дмитрию и его руководителю, и уверяем вас, что не оставим незамеченными его старания и профессиональные навыки. Желаем вам успехов во всем и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка