Клиентский сервис отсутствует...

31.01.2020 17:41
2087
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась за рефинансированием ипотеки. Одобрили. Отправила документы на согласование по квартире вместе с оценкой. Дальше молчание. Позвонила сама, сказали, что квартиру согласовали и необходимо ждать звонка кредитного менеджера. Жду уже 2 недели. Никто не звонит.... С таким отношением сталкиваюсь впервые... в растерянности....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-03T13:57:23+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы понимаем и стараемся сократить срок рассмотрения заявок. В связи с тем, что процентная ставка по ипотеке у нас практически самая маленькая на рынке, требуется больше времени. Рады, что с вами связался менеджер и урегулировал вопрос. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user4368323
2020-01-31T21:15:13+03:00
Позвонил кредитный менеджер. Все подробно объяснил. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023