Банком самостоятельно, в тайне и без согласования с Клиентом подключено SMS уведомление

31.01.2020 18:15
2122
Оценка
1
Отзыв проверен
В 12/2019 было подключено SMS уведомление об совершенных операциях - Банком самостоятельно, в тайне и без согласования с Клиентом. Досье Клиента мигрировало из ПАО БинБанк 08/2019.  PayPass MasterCard World, Mastercard *1010 дебетовая, Opencard, – 59₽, Активна В 10/12-2019 оформлено обращение о Сторно платы за насильственно подключённую услугу. Услуга, со слов специалиста, - отключена в момент составления Жалобы. В тоже время в Личном кабинете статус услуги не отражался как до инициированного периода подключения услуги Банком, так и после... Факт подключения получилось отследить в момент списания – 59₽. Сотрудники ПАО ФК Открытия бездействуют,  – 59₽. не возвращены Клиенту по настоящее время , 31-01-2020, по истечению практически 2-х месяцев с момента оформленной Жалобы через Горячую линию Банка 8-800-4444-00. Клиент Ответственно заявляет о том, что при не урегулировании задолженности и возврата списанных   – 59₽ за услугу без согласия Клиента до  "07" Февраля 2020 года, -  оставляет за собой право обратиться в электронную приёмную ЦБ РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-04T10:42:37+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Услуга "СМС-инфо" подключается автоматически при миграции карт экс-Бинбанка. Для нас важно, чтобы наше сотрудничество продолжалось, мы вернем комиссию в течение 2-х рабочих дней. Мы надеемся, что ваш настрой всё же сменится на позитивный, и вы отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024