Опыт взаимодействия с банком за 10 лет

31.01.2020 18:43
2460
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Так уж повелось, что если что то не так - напишут все. Если все хорошо - почти никто. Поэтому хочется поблагодарить Альфа-банк за беспроблемное, оперативное, удобное и, не побоюсь написать, приятное обслуживание вот уже в течение 10 лет. Пробовала открывать счета и Карты в других банках, не впечатлилась (то одно, то другое не так).  Больше не экспериментирую. Помимо обслуживания, что больше всего нравится: 1. Практически нет потребности ездить (ходить) в офисы, все решается через контактный центр. 2. Счета в трёх валютах и курс, практически всегда! очень выгодный (по сравнению с другими банками). 3. Удобный мобильный банк.  Спасибо вам, дальнейших успехов и благодарных клиентов! Но есть и ложечка дёгтя: пожалуйста, установите больше банкоматов в нашем городе, город растёт, развивается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-12T11:32:45+03:00
Благодарим за отзыв. Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания, желательно на конкретных примерах? 20.02.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-04T16:02:07+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Мы рады, что сотрудничество с банком оставило столь положительные эмоции, и вы захотели поделиться ими с нами и читателями портала. Мы всегда прикладываем максимум возможных усилий для того, чтобы обслуживание в банке было комфортным для вас и приятно видеть, что вы замечаете наши старания. Желаем вам удачи и реализации всего задуманного! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка