Совкомбанк - то, что надо!

31.01.2020 20:00
2247
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые столкнулся с проблемой, что за покупку смартфонов в МТС не начислили кэшбэк 1% по карте Халва.  Везде начисляли от 1-6%, а тут ноль. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, создал обращение с просьбой вернуть кэшбэк. Получил ответ: Ваше обращение №52150053 рассмотрено. Оплата прошла по МСС-коду 4812, операции по которому, согласно условиям Программы лояльности, признаются нецелевыми. Банком принято индивидуальное решение, баллы зачислены на счет. Очень приятно, что банк пошел навстречу клиенту.  До этого пользовался картой другого банка несколько лет. После двух списаний на сумму более 2000 рублей, месяц ожидания проверки и поездка за 300 км, чтобы забрать остаток с заблокированной карты- больше связываться не буду.  Пока Совкомбанк  во всем устраивает- зря долго не соглашался на Халву. И Вам советую теперь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-11T17:28:14+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение и скриншот с информацией о начислении баллов нам на responses@banki.ru. 28.02.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
DimaRubzovsk
2020-02-25T14:29:27+03:00
Я отправил Вам сейчас на почту все скриншоты
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-05T16:30:09+03:00
Уважаемый Дмитрий! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка