Выдача кредитной бизнес-карты "искусственным интеллектом"

31.01.2020 20:45
4175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21 января оформили в интернет-банке заявку на кредитную бизнес-карту для ИП. Процедура оформления вызвала радость и уважение к цифровизации и искусственному интеллекту. Все онлайн - от загрузки документов до одобрения. Так дошли до статуса "Ждите оформления карты". И тут начался сбербанк... Никакой информации. Что этот статус означает? Когда и где будет получение карты? Поддержка заявки не видит и ничего сообщить не может, кроме ожидайте до 25(!) рабочих дней. Вот надо было делать такую продвинутую процедуру, чтобы потом выдавать 25 рабочих дней? Оставили обращение в чате МБ и письменное обращение в ИБ. Через день перезвонила сотрудница, сказала вам перезвонят из отделения на Фаберже 8. Почему из этого? Непонятно. Очень далеко находится.. Прошло 3 дня. Сегодня 31го января перезвонил сотрудник из отделения и пригласил на получение карты. Ехали туда 2 часа. Приехали, подписали документы пошли в окошко номер 9 получать карту. А карты нет!? Не выпущена или не доставлена. Сотрудник сказал "А я думал выпущена", а в окошке - не выпущена, надо в октопусе было смотреть и еще где то. В общем халатность и бардак с искусственным интеллектом) Вот кто кого научит быстрее?
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-06T16:11:56+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что ваш вопрос решен. Приношу извинение за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
mmag
2020-02-09T16:23:04+03:00
Ну да, после десяти обращений в поддержку, не нужного вызова в банк и ожидания несколько недель. решен, да... Но качество процесса оставляет желать лучшего!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка