Некачественное предоставление услуг

31.01.2020 21:13
2384
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мою карту,выданную к вкладу в банке Русский стандарт,отключили от системы СПБ по номеру телефона. Считаю такие действия неправомерными, т.к. моя карта с тарифным планом ТП Д18, который предусматривает переводы по номеру телефона и указана сумма комиссии 10 рублей с 01.02.2020г., ранее эти переводы были бесплатными. Весь 2019 год, ежемесячно , я осуществляла переводы по СБП с этой карты. На каком основании банк нарушает установленные тарифные планы?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-03-09T16:19:30+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за ожидание. Банком предоставляется возможность совершать операции, предусмотренные тарифным планом. На текущий момент Вы можете воспользовался переводом по номеру телефона через систему быстрых платежей. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"
kuli_t
2020-03-09T17:50:06+03:00
Спасибо, буду пользоваться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка